よくある質問

ありません。無料です。

ございません。受信可能なメールアドレスをお持ちの方なら、どなたでもご登録いただけます。

セッションをされるお子様のご本人名をご登録ください。
クレジットカードの名義とセッションをされるご本人名は別々でも安全に決済されるようになっております。

何でもよいです。

ご利用には、お一人様一つのアカウントが必要になりますので、ご家族分もそれぞれ会員登録をお願いしております。
そのため一つのアカウントをシェアして利用することはできませんのでご注意ください。

Skypeのアカウント作成時に付与されるユニーク ID です。
Skypeサインイン後のSkype画面のプロフィールや設定画面で確認することができます（例：live:.cid.be8e8c4fc8e88db1 やweknow.cs1）。
利用者が自由に設定変更できる表示名（例：山田花子）とは異なります。

その場合はご利用のeメールアドレスをご入力下さい。

セッションが始まる12時間前までです。

セッションが始まる 12 時間前までです。

セッション開始まで12時間を切っている場合、オンラインセッションやプレミアムセッションメンバーシップの残り回数は戻らず、消化済となります。

14 日間（2 週間）先まで可能です。

ありません。

できます。問題ありません。

4回（25×4=100 分）までは実績がございますが、それ以上はご容赦下さい。

シェアすることはできません。

メンバーシップの開始日（基準日）はご購入時に自由に設定ができます。
1日～31日までお好きな日にちを開始日（基準日）とすることができます。

複数同時に保有できます。
ご予約されるサービスやお持ちのメンバーシップの有効期限により、予約毎にどのメンバーシップを使用するか選択することができます。

一度購入されたメンバーシップを返金することはできません。

はい。可能です。　メンバーシップ購入時に自動更新を選択しなければ、指定された開始日から１か月後にメンバーシップは自動停止します。また自動更新を選択されたとしても、更新日前にいつでも途中解除することができます。

指定されたコマすべてにご予約ご参加される方はほとんどおりません。皆さま、おっしゃるとおり「行けるときに行く」スタイルです。只、ご予約は各コマ練習開始時刻の１２時間前までですので、ご注意下さい。

必ずしも自動更新にする必要はございません。
一度利用したことがあるメンバーシップであれば、日にちが開いたとしても2回目以降の購入時は更新割引料金が適用されます。

要求されません。クレジットカードなどの決済情報は一切必要はございません。「無料で購入」後、TOEIC L&R（TOEIC FULL テスト練習 10:20-12:20は除く） 又は英検練習のコマのいずれかに１回体験予約ができます。

はい。通じます。困った時は是非日本語で話しかけてください。
そのためのバイリンガルアドバイザーです！

はい。大丈夫です。アドバイザー達は基本的な日本語の読み書きができます。

できません。オンラインセッションでご利用されたいマテリアルはお客様のほうでご準備頂きます。
＊但し英検１級～３級のスピーキングのみ、こちらで問題カードをご用意させて頂いております。

基本的には必要ありませんが、英検練習(店内)にご参加の方は市販の過去問題集をご購入頂きたいです。